SkyEurope Airlines, a.s.

Ing. Andrea Hehejiková,
manažér Call Centra spoločnosti SkyEurope Airlines:

„Nakoľko sú v našej spoločnosti považované ľudské zdroje za jeden z najdôležitejších a najcennejších zdrojov, venujeme ich vzdelávaniu, resp. investovaniu do vzdelávania veľkú pozornosť. Vystupovanie našich zamestnancov vo vzťahu k externým klientom je totiž dôležitým faktorom pri budovaní dobrého mena našej spoločnosti na trhu a komunikácia vo vnútri firmy medzi zamestnancami navzájom je základom efektívneho riadenia firmy.

So spoločnosťou ibis partner s.r.o. spolupracujeme od roku 2001. V oblasti vzdelávania našich zamestnancov pre kontakt s verejnosťou ako aj zamestnancov stredného a vrcholového manažmentu je spolupráca s touto vzdelávacou spoločnosťou zo strany vedenia spoločnosti hodnotená veľmi pozitívne.

Tréningové programy sú zamerané na predaj :

• Komunikácia s klientom prostredníctvom telefónu (rezervačné centrum)
• Príprava obchodníkov na obchodné rokovania

na komunikáciu s pasažiermi a vyhotovenie ich potrieb:

• Komunikácia s pasažiermi pre palubne sprievodkyne a prevádzkových pracovníkov

na manažment času a efektívne riadenie firmy absolvované pracovníkmi stredného a vrcholového manažmentu.

Spomínané tréningové programy sú zamerané na získanie a prehĺbenie komunikačných, obchodných a manažérskych zručností a sú prispôsobené špecifickým požiadavkám našej spoločnosti.

Prístupnosť, korektnosť a rady spoločnosti ibis partner s.r.o. si vysoko ceníme a nakoľko sme spokojní s ich vzdelávaním, ktoré nám prináša skutočný úžitok, predpokladáme ďalšiu spoluprácu aj v budúcnosti.“